O Parlamento de Galicia aprobou hoxe a proposici\u00f3n non de lei do Grupo Popular, que non contou co apoio dos deputados do PSdeG, a trav\u00e9s da que se solicita ao Goberno de Espa\u00f1a que regule un sistema de protecci\u00f3n ao consumidor baseado na incorporaci\u00f3n de novas pr\u00e1cticas comerciais en \u00e1mbitos como a aplicaci\u00f3n das tarifas m\u00e1is baixas polos servizos contratados, un procedemento \u00e1xil para a baixa destes servizos ou, no \u00e1mbito dos seguros, reforzar a informaci\u00f3n cara aos clientes<\/p>\n
A portavoz popular de Comercio, Felisa Rodr\u00edguez, considerou \u201cpreocupante que algunhas compa\u00f1\u00edas de servizos, en especial no eido das telecomunicaci\u00f3ns e da enerx\u00eda, sigan aplicando aos seus clientes m\u00e1is antigos tarifas superiores a aquelas que ofertan como mecanismo de captaci\u00f3n de novos clientes, mesmo despois do transcurso do per\u00edodo promocional\u201d.<\/p>\n
CONSUMIDORES VULNERABLES<\/strong><\/p>\n \u201cPero resulta a\u00ednda m\u00e1is preocupante cando os clientes consolidados son persoas consumidoras vulnerables, como as persoas maiores ou con menores co\u00f1ecementos sobre o funcionamento do mercado e as distintas opci\u00f3ns de contrataci\u00f3n que este lles ofrece\u201d, apuntou.<\/p>\n Felisa Rodr\u00edguez manifestou que \u201c\u00e1s tradicionais dificultades que desde sempre se atoparon as persoas consumidoras para poder tramitar a s\u00faa baixa como clientes destas empresas, s\u00famanse agora as dificultades para poder desligarse dos servizos de moitas empresas\u201d.<\/p>\n \u201cEstas condutas, que poden considerarse abusivas para as persoas consumidoras, e esa desconfianza nas compa\u00f1\u00edas provedoras prexudica tam\u00e9n \u00e1s compa\u00f1\u00edas que non fan uso deses abusos\u201d, indicou a portavoz popular, quen engadiu que eses comportamentos \u201cpoden corrixirse incorporando boas pr\u00e1cticas comerciais\u201d.<\/p>\n En concreto, Felisa Rodr\u00edguez demandou que as empresas, por propia iniciativa, apliquen aos seus clientes consolidados os servizos e tarifas vixentes m\u00e1is baixas que ofrece aos potencias novos clientes; ao tempo que dese\u00f1an un sistema \u00e1xil e realmente eficaz que permita \u00e1s persoas consumidoras dar por finalizada unha relaci\u00f3n contractual cunha empresa, en especial no eido dixital, sen aplicaci\u00f3n de ning\u00fan tipo de permanencia m\u00ednima, sen aplicaci\u00f3n de penalizaci\u00f3ns e mediante un sistema de comunicaci\u00f3n moi accesible e facilmente localizable en todas e cada unha das canles de comunicaci\u00f3n que a empresa utilice para relacionarse cos seus clientes e coas persoas consumidoras en xeral\u201d.<\/p>\n E por \u00faltimo, no \u00e1mbito espec\u00edfico dos seguros, solicitou que se reforce a obriga de informaci\u00f3n cara os seus clientes, tanto na comunicaci\u00f3n anticipada das variaci\u00f3ns que se vaian a producir nas primas e os motivos que xustifican os incrementos, como dunha maior flexibilidade para definir o alcance das coberturas, e prescindir as\u00ed de prestaci\u00f3ns innecesarias cando non son obrigatorias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Parlamento de Galicia aprobou hoxe a proposici\u00f3n non de lei do Grupo Popular, que non contou co apoio dos deputados do PSdeG, a trav\u00e9s da que se solicita ao Goberno de Espa\u00f1a que regule un sistema de protecci\u00f3n ao consumidor baseado na incorporaci\u00f3n de novas pr\u00e1cticas comerciais en \u00e1mbitos como a aplicaci\u00f3n das tarifas […]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":67508,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1128],"tags":[],"class_list":["post-67507","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-parlamento-de-galicia"],"acf":[],"yoast_head":"\n